ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Центр 23 век, (далее – сайт) расположенный на доменном имени 23vek.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта 23vek.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

1. Определение терминов

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Центр 23 век, действующие от имени ООО "23 век", которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт Центр 23 век» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): 23vek.ru, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Центр 23 век, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации

1.1.5. «Пользователь сайта Центр 23 век » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Центр 23 век, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Центр 23 век.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.

1.1.9. «Товар » - продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта Центр 23 век Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Центр 23 век .

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Центр 23 век. сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Центр 23 век.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Центр 23 век, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Центр 23 век и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)

3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)

3.2.5. адрес доставки Товара (при необходимости)
3.2.6. фотографию (при необходимости)
3.2.7 место работы Пользователя (при необходимости).

3.3. сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.

3.3.2. сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Центр 23 век для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Центр 23 век.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Центр 23 век, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Центр 23 век, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Центр 23 век.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Центр 23 век.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, партнерам и контрагентам исключительно в целях информирования и выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Центр 23 век, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Центр 23 век, и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Центр 23 век, несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Центр 23 век, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Центр 23 век.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Центр 23 век) допускается их распространение при условии, что будет получено письменное согласие администрации сайта.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Центр 23 век или передаваемых через него.

7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Центр 23 век, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербург.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Центр 23 век, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@23vek.ru

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://23vek.ru/legal.html

Обновлено: 20 Октября 2018 года

г. Санкт-Петербург, ООО "23 век"

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДАННОГО САЙТА ЗАЩИЩЕНА АВТОРСКИМИ ПРАВАМИ. ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОСПРОИЗВЕДЕНА НИ В КАКОЙ ФОРМЕ, НИКАКИМИ СРЕДСТВАМИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ 23VEK. ПОСЕТИТЕЛЯМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ИЗМЕНЯТЬ, РАСПРОСТРАНЯТЬ, ПУБЛИКОВАТЬ МАТЕРИАЛЫ САЙТА ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ИЛИ КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЯ

Статья 1  Определения

«Продавец» - тренинговый центр «23 век», реализующий билеты (электронные билеты) на Мероприятия.

«Покупатель» - физическое или юридическое лицо (лица), которому Продавцом оказываются услуги по бронированию,  оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия;

«Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;

 «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;

«Номинальная стоимость билета (Электронного билета)» - стоимость посещения Мероприятия, установленная Продавцом, указаная на бланке билета;

«Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем (для Покупателя);

«Аннулирование» - удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу.

«Электронный билет» - электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.

Статья 2. Общие положения

2.1.   Настоящие Правила регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и обязательства, возникающие в связи с этим у Продавеца и Покупателя.
2.2.   Реализация Билетов (Электронных билетов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящих Правил и лишь в случае их полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Продавца на предложенных в настоящих Правилах условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3.   В целях сотрудничества с Продавцом в качестве субПродавца юридические лица в обязательном порядке заключают соответствующий письменный договор с Продавцом. Условия настоящих Правил для таких договоров имеют силу, если иное прямо не указано в соответствующем договоре между Продавцом и субПродавцом.
2.4.   Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу http://23vek.ru/legal в сети Интернет. Использование Покупателем услуг Продавца после внесения изменений в текст настоящих Правил означает акцепт Правил с учетом внесенных изменений.
2.6.   Условия настоящих Правил действительны как для Покупателей, осуществляющих оплату через интернет-сайты Продавца,  так и в Точках продаж субПродавцов, и не зависят от формы оплаты.
2.7.   Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

Статья 3. Предмет продажи

3.1.   Предметом продажи является оказание Покупателю услуг по бронированию, оформлению, реализации и доставке (последнее за дополнительную плату) Билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами (далее по тексту – Услуги).
3.2.   Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Продавец.
3.3.   Продавец не несет ответственности за действия субПродавцов и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению субПродавца, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов (Электронных билетов).
3.4.   В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Продавцу своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Продавцом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Продавцу право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящими Правилами, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Продавцом. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящих Правил, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. 

Статья 4. Акцепт Правил

4.1.   Принятие Покупателем положений настоящих Правил осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.3. настоящих Правил. Совершение акцепта Покупателем настоящих Правил производится добровольно и в полном объеме.
4.2.   До совершения акцепта Правил Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящих Правил ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3.   Акцепт настоящих Правил Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета) посредством сети Интернет, по телефону или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, категории Билета (Электронного билета), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4.   Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящих Правил, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Правил без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).

Статья 5. Выкуп заказа

5.1.  Порядок совершения платежей
5.1.1.  Покупатель имеет право совершить оплату Билетов (Электронных билетов) любым из способов, предложенных Продавцом, информация о которых находится на сайте продажи. 5.4.2.  Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (в том числе субПродавцов).
5.4.3.  В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Покупателя. Одновременно с этим Продавец вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4.4.  При соблюдении всех условий настоящих Правил и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете (Электронном билете) условиях.
5.4.5.  При неоплате или только частичной оплате в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется.

Статья 6. Возврат денежных средств за билет 

6.1. Возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) Покупателю осуществляется лишь в случае отмены, замены или переноса Мероприятия.
6.4. Продавец обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной цены Билета. В случае если указанное лицо Продавцу неизвестно, он обязуется по требованию Покупателя направить субПродавцу соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) лицо. В разумный срок после получения ответа от субПродавца, но в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней с указанного момента Продавец обязан предоставить копию ответа Принципала Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к субПродавцу за разъяснениями.
6.5. В случае если лицом, ответственным за возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета), является Продавец, то возврат указанной суммы денежных средств осуществляется лишь в случае одновременного соблюдения следующих условий:
а) Продавцом получено официальное письмо от Организатора либо иного лица, являющего организатором Мероприятия, о замене, переносе или отмене Мероприятия;
б) Продавец не осуществляет возврат Номинальной цены Билета в случаях утери, повреждения Билета, а равно в случаях внесения в Билет исправлений, дополнительных сведений или в случаях скрытия нанесенной на Билет информации.
г) Возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора, являющегося организатором Мероприятия. По истечении указанного срока Номинальная цена Билета (Электронного билета) Продавцом не возвращается.
Возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) на условиях настоящего пункта производится по заявлению Покупателя только по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Покупатель дает согласие на обязательное предъявление Продавцу документа, удостоверяющего личность, для оформления необходимых бухгалтерских документов при осуществлении возврата денежных средств.
6.6. В случае если денежные средства в счет оплаты Номинальной цены Билета (Электронного билета) были внесены Покупателем безналичным путем, то при соблюдении условий, установленных пунктом 6.5. настоящих Правил, такие денежные средства подлежат возврату только на указанный Покупателем в соответствующем письменном заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Продавцом такого заявления, но не ранее даты получения указанного в подпункте «а» пункта 6.5. настоящих Правил письма.
6.7. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной цены Билета (Электронного билета), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
6.8. В случае отказа Покупателя от получения оплаченных, но не полученных билетов (при отказе от получения билетов в установленные данной офертой сроки) возврату подлежит только стоимость билетов. Если оплата производилась по платежной карте или электронной наличностью, из денежных средств, подлежащих перечислению Покупателю, удерживается сумма, эквивалентная комиссии банка, удерживаемой с Продавца за проведение операций по данному заказу. Возврат денег Покупателю осуществляется на основании соответствующего заявления.
6.9. В случае отмены/замены/переноса мероприятия, если Покупатель не согласен на замену, к возврату подлежит только стоимость билетов. Возврат денег Покупателю осуществляется на основании соответствующего заявления.
6.10. Стоимость оказанных услуг доставки не возвращается (в т. ч. при отказе от билетов в момент их доставки).

Статья 7. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

7.1. На приобретение Электронных билетов распространяются условия настоящих Правил, за исключением специально оговоренных норм.
7.2. Покупатель принимает и соглашается, что в Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Продавцом на сайте Продавца. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Продавцом. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо.
7.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. Покупатель обязан убедиться во включении электронной почты Продавца в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Продавец не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Покупателю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
7.4. Электронный билет представляет собой цифровую запись в Системе, удостоверяющую право владельца билета на посещение определенного зрелищного Мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенное время. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Покупатель распечатывает самостоятельно. При посещении Мероприятия Электронные и бумажные Билеты равноценны и предоставляют Покупателям одинаковые права на посещение Мероприятий.
7.5. Для приобретения Электронного билета Покупатель выбрать конкретное Мероприятие и категорию Электронного билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя Мероприятий и категорий Электронных билетов. При этом Покупатель обязан сообщить Продавецу свою дату рождения и (или) дату рождения лица, которому приобретается Электронный билет и которое намерено посетить Мероприятие,  его фамилию, имя, отчество (если применимо), паспортные данные (реквизиты иного документа, удостоверяющего личность), адрес места жительства, контактный номер телефона, а также электронный почтовый адрес.
7.6. После выбора категории Электронного билета Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Электронного билета и Сервисного сбора путем безналичной оплаты из числа указанных в статьях 5.5.2., 5.5.3. настоящих Правил. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом.
7.7. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, который высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при регистрации.
7.8. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию на Электронном билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Продавцу и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
7.9. Электронный билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит выдаче Покупателю.  Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных Договором, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Продавца.
7.10. Покупатель обязан самостоятельно и за свой счет осуществить печать Электронного билета. При осуществлении печати Электронного билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Продавец не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Продавец не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением Мероприятия.
7.11. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан при себе иметь и сотрудники Организатора в праве потребовать от Покупателя: распечатанный Электронный билет, удостоверение личности; платежную карту, с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
7.12. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
7.13. Услуги считаются оказанными Продавцом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации.

7.14. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется не позднее трех календарных дней до даты проведения Мероприятия (не учитывая день проведения Мероприятия). Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.

7.16. Денежные средства могут быть возвращены Покупателю только на основании его заявления, поданного Продавецу в простой письменной форме с обязательным приложением распечатки Электронного билета и документов, удостоверяющих личность, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи такого заявления. Указанное заявление подается на электронную почту, указанную в Обращении Организатора.

Статья 8. Права и обязанности сторон 

8.1. Покупатель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Продавца путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящих Правил.
8.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов (Электронных билетов), имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов) и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Продавец в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Продавцу и прочими способами. При этом Продавец имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в бронировании Билетов (Электронных билетов).
8.1.3. Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Продавецом на сайте. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
8.1.4. Направлять отзывы о работе Продавца по контактам Продавца.
8.2. Покупатель обязан:
8.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящих Правил и принять их при совершении покупки Билета (Электронного билета), а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон.
8.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета (Электронного билета)) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
8.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Продавцу (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Продавцу и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Продавец не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов (Электронных билетов) на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
8.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Продавца.
8.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Продавцу, Организатору.
8.3. Продавец имеет право:
8.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по Правилам.
8.3.2. При отказе Покупателя принять настоящие Правила, отказать Покупателю в продаже ему Билета (Электронного билета) и оказании Услуг.
8.3.3. Продавец не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Продавцом (его официальным представителем).
8.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта Продаж, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
8.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
8.3.6. Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Покупателем оплачивается отдельно.
8.3.7. Требовать от Покупателя полной оплаты Билета (Электронного билета) перед тем, как произвести продажу и выдачу Билета (Электронного билета) на руки.
8.3.8. Аннулировать оформленный Заказ, если он не будет оплачен в Период действия брони. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Покупателем нового Заказа.
8.3.9. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Правил отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
8.4. Продавец обязан:
8.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
8.4.2. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.

Статья 9. Ответственность

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящих Правил.

9.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.
9.3. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.
9.4. Продавец не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Статья 10. Ограничение ответственности 

10.1. Ни при каких обстоятельствах Продавец, его сотрудники, директора, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени Продавца, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета (Электронного билета) или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
10.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящих Правил, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Продавцом не будут. 

Статья 11. Разрешение споров

11.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящих Правил, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Продавцу в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Продавцом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
11.2 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
11.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Статья 12. Изменение и расторжение Правил

12.1. Настоящие Правила вступают в силу с даты их размещения на сайте Продавеца и действуют бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящим Правилам.
12.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Продавца, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Продавца.
12.3. Продавец вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Правил и иных правил, опубликованных на сайте  http://23vek.ru/legal